ミッションや事業戦略が存在しない組織はありませんが、それを実現するための具体的な計画や実行するための組織、仕組み、オペレーション体制などを一貫性をもち、かつ具体性を持ったデザインとしていく必要があります。

事業戦略の実現させる主体であり、今後の企業競争力の要となるのものが「人」です。言い古された言葉ではありますが、昨今の「人々の価値観の変化」や、「働き方・会社に求めるものの変化」、「法令の変化」などに応じて、人をどのように維持し、活用していくかも変容させていく必要があります。

一人ひとりの力を最大化するとともに、エンゲージメントを高めていくためには、基盤となる仕組み（人事制度や働き方）と、環境（文化）の両面がうまく機能している必要があります。特に、近年は「従業員目線」からの設計の重要性が高まっています。

人事は本来、人と組織の力を最大化する存在ですが、実際にはオペレーションに追われていたり、業務の品質を担保できない状態に陥っていることが良くあります。こうした状況を改善するとともに、今後の環境変化を見据えたときに必要な人事のあり方を策定する必要があります。

どの様な変革でも、最終的にはかかわる人たちの意識を変革しなければ成功には至りません。中長期的に人をどう育てていくのか、それを実現するためにどのような施策や研修を展開するのかを設計するとともに、それらを展開しながら常に改善していく必要があります。